Para criar uma conta, clique em "Criar nova conta" na página de login. Você precisará informar seu CPF ou CNPJ para verificação. Se já houver uma conta cadastrada com esse documento, você será notificado. Caso contrário, preencha o formulário com seus dados (e-mail, senha, nome, WhatsApp) e aceite os Termos de Uso e Política de Privacidade.

Sim! O Vectory aceita cadastro tanto com CPF (pessoa física) quanto CNPJ (pessoa jurídica). O sistema detecta automaticamente o tipo de documento e ajusta os campos do formulário conforme necessário.

Na página de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link para redefinir sua senha. O link expira em 24 horas. Se estiver testando localmente, o link aparecerá no terminal/console onde o servidor está rodando.

Sim! Acesse o menu do seu perfil (canto superior direito) e clique em "Meus Dados". Você pode alterar nome, e-mail, WhatsApp, site (para CNPJ) e fazer upload de logo e marca d'água. O CPF/CNPJ não pode ser alterado por questões de segurança.

VECs (Vectory Credits) são créditos utilizados na plataforma para criar projetos. Cada projeto criado consome uma quantidade específica de VECs, conforme o custo configurado. Você pode adquirir VECs através de pacotes disponíveis na página de Créditos.

Acesse a página "Créditos" no menu lateral. Selecione um pacote de VECs e escolha a forma de pagamento (PIX ou cartão de crédito). Após a confirmação do pagamento, os créditos serão creditados automaticamente em sua conta.

Não! Os créditos adquiridos não possuem data de validade. Você pode utilizá-los quando quiser, sem pressa.

Não. Os créditos são pessoais e intransferíveis, vinculados exclusivamente à conta do usuário que os adquiriu.

Os créditos não são reembolsáveis, exceto em casos previstos em lei ou mediante decisão administrativa do Vectory. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

O custo em VECs para criar um projeto é configurável e pode variar. O sistema verifica automaticamente se você possui créditos suficientes antes de permitir a criação do projeto. O valor necessário é informado antes da confirmação.

Aceitamos pagamentos via PIX e cartão de crédito. Os pagamentos são processados de forma segura através da Safe2Pay, garantindo a segurança das suas informações.

Ao selecionar PIX como forma de pagamento, um QR Code será gerado. Escaneie o código com o aplicativo do seu banco ou copie o código PIX para pagar. Após a confirmação do pagamento, os créditos serão creditados automaticamente em sua conta.

Sim! Você pode salvar seus cartões para facilitar futuras compras. As informações são armazenadas de forma segura e conforme padrões PCI DSS. Você pode gerenciar seus cartões salvos em "Meus Cartões" no menu do perfil.

Os créditos são creditados automaticamente após a confirmação do pagamento pelo processador. Pagamentos via PIX geralmente são confirmados em poucos minutos. Pagamentos com cartão de crédito podem levar alguns minutos para confirmação. Se houver atraso, entre em contato com nosso suporte.

Sim! Você pode parcelar em até 3x no cartão de crédito. O sistema calcula automaticamente o valor das parcelas com juros (3,40% para 2x e 3x). O valor total é dividido igualmente entre as parcelas.

Acesse "Projetos" no menu lateral e clique em "Novo Projeto". Preencha as informações do cliente e configure as medidas, ângulos e descontos conforme necessário. O sistema calculará automaticamente as dimensões finais do projeto.

O Vectory é um sistema baseado em cálculos matemáticos e lógica de programação. As medidas finais (largura e altura) são calculadas automaticamente com base nas informações fornecidas: medidas iniciais, ângulos e descontos configurados. As imagens exibidas são apenas ilustrativas; os cálculos são puramente matemáticos.

Se as dimensões calculadas (largura ou altura) não corresponderem ao esperado, você pode ajustar os valores de desconto nas "Regras de Projeto" (menu Configurações). O sistema recalculará automaticamente as medidas com base nos novos parâmetros. É importante validar todas as medidas antes de utilizar o projeto.

Sim! Após criar um projeto, você pode visualizá-lo e gerar o PDF. O PDF contém todas as informações do projeto, incluindo medidas, descontos e visualizações.

Sim! Você pode editar projetos existentes acessando a lista de projetos e clicando no projeto desejado. Para excluir, use a opção de exclusão disponível na página do projeto.

O Vectory é um sistema puramente matemático. Todas as medidas são calculadas através de fórmulas e lógica de programação, não através de interpretação de desenhos. As imagens exibidas são apenas ilustrações visuais para referência. As medidas finais são baseadas exclusivamente nos cálculos matemáticos realizados com base nas informações fornecidas (medidas, ângulos e descontos).

A responsabilidade pela precisão das medidas é do usuário. O Vectory fornece ferramentas de cálculo, mas é fundamental que você valide todas as medidas calculadas antes de utilizar o projeto. Recomendamos sempre verificar e ajustar os descontos conforme necessário para obter os resultados desejados.

As "Regras de Projeto" são configurações que definem os valores de desconto aplicados nos cálculos dos projetos. Você pode ajustar esses valores para calibrar os cálculos conforme suas necessidades. Acesse "Configurações" > "Regras de Projeto" no menu lateral.

Em caso de atraso na confirmação dos créditos, entre em contato com nosso suporte informando o número da transação e a data/hora do pagamento. Nossa equipe verificará e resolverá o problema o mais rápido possível.

Você pode entrar em contato através do WhatsApp informado no seu cadastro ou através do e-mail de suporte. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema.

Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência que podem resultar em indisponibilidade temporária. Geralmente essas manutenções são rápidas. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.