1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o Vectory coleta, utiliza, armazena e protege suas informações pessoais. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política.

2. Informações Coletadas

2.1. Informações de Cadastro:

• Nome completo ou razão social
• CPF ou CNPJ
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço completo (quando fornecido)
• Gênero (opcional)

2.2. Informações de Pagamento:

• Dados de cartão de crédito (processados de forma segura pela Safe2Pay)
• Últimos 4 dígitos do cartão, bandeira e validade (armazenados para facilitar futuras compras)
• Histórico de transações e compras

2.3. Informações de Uso:

• Projetos criados e dados inseridos
• Logs de acesso e atividades na plataforma
• Preferências e configurações

2.4. Informações Técnicas:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar créditos
• Comunicar-nos com você sobre sua conta e serviços
• Enviar notificações importantes sobre a plataforma
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Analisar o uso da plataforma para melhorias
• Personalizar sua experiência

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Processadores de Pagamento: Compartilhamos dados necessários com a Safe2Pay para processar pagamentos de forma segura
• Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, análise de dados), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Conformidade com padrões PCI DSS para dados de cartão de crédito
• Controles de acesso restritos e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares dos dados
• Atualizações de segurança regulares

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome medidas para proteger suas informações, como usar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Quando você solicita a exclusão de sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais, exceto quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar seus dados pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos ou emancipadas. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.

12. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponíveis na plataforma.